Meer Google reviews in de horeca: praktijkgids
Laatst gecontroleerd: 30 augustus 2026 · Auteur: Mark, oprichter NFC-Store.nl
Waarom reviews in de horeca extra zwaar wegen
Voor een restaurant of café is Google vaak de eerste indruk. Iemand zoekt “italiaans restaurant Utrecht”, ziet drie zaken, en kiest op basis van sterren en het aantal reviews.
Een zaak met 240 reviews en een 4,4 wint het van een zaak met 12 reviews en een 4,8. Meer reviews betekent dat mensen je durven te proberen.
Het lastige is dat juist in de horeca het reviewmoment moeilijk te pakken is. Gasten rekenen af en lopen naar buiten. Vaak in een groep, vaak in gesprek, vaak met hun jas al aan.
Het beste moment ligt vóór het afrekenen
Dit is misschien wel de belangrijkste tip van deze pagina, en hij gaat mogelijk tegen je gevoel in.
De meeste ondernemers zetten hun reviewpunt bij de kassa. Maar bij het afrekenen is de gast mentaal al vertrokken: hij denkt aan de rekening, aan zijn jas, aan de oppas thuis.
Het moment waarop een gast het meest tevreden is, ligt eerder: net na het hoofdgerecht, of tijdens de koffie. Dan zit hij nog, heeft hij zijn telefoon binnen handbereik, en is de ervaring vers.
Daarom werken stickers op tafel in de horeca vaak beter dan één standaard bij de kassa. Het reviewpunt staat er al terwijl de gast nog zit.
- Stickers op elke tafel. Klein formaat, discreet, naast het menu of op de rand van het tafelblad. Gasten zien hem tijdens het wachten. Sommigen tikken uit nieuwsgierigheid.
- Een standaard op de bar. Voor cafés waar mensen aan de bar zitten of afrekenen is dit het logische punt.
- Even benoemen bij het afruimen van de tafel. “Als het gesmaakt heeft mag je gerust hier tegenaan tikken en een review achterlaten” terwijl je de borden pakt, werkt beduidend beter dan een sticker waar niets over gezegd wordt.
- Op de rekeningmap. Een sticker op de binnenkant van het mapje waarin je de rekening brengt.
- Alleen een QR-code op de menukaart. Gasten associëren QR-codes met het menu bekijken, niet met reviews. Bovendien moeten ze de camera openen.
- Alleen een sticker bij de deur. Gasten zijn inmiddels bezig met de rit terug naar huis. Heb ik mijn sleutels? Waar stond de auto ook alweer?
- Bordjes met “geef ons 5 sterren”. Google ziet het sturen op alleen positieve reviews niet graag, en nog belangrijker: gasten prikken erdoorheen. Vraag om een eerlijke review; die krijg je toch meestal positief als je zaak goed is.
Terrassen en buitenruimte
Buiten heb je te maken met weer. Gewone papieren stickers gaan kapot in de regen.
Voor terrassen zijn onze watervaste varianten geschikt, of je kiest voor een standaard die je ’s avonds mee naar binnen neemt. Let bij het plakken op het oppervlak: Voor het beste resultaat dient het oppervlak geheel vlak te zijn, schoon en vetvrij. NFC werkt niet goed direct op metaal, dus een metalen terrastafel vraagt om een on-metal-uitvoering.
De grootste NFC-Store van Nederland EN België!
